你们觉得结果导向要包括哪些内容呢?我想,或许用一种标准来表现的话,员工们会更明确他们需要达到的结果。”
“像达成成果的目标、完成成果的标准,这是必须包括在里面的。在成果面前,只讲业绩不讲情况,只有功劳没有苦劳。这样才能形成一个良性的循环,让员工自觉追求工作的成果,而不仅仅只是关注过程。”
卫老爷子又插了一句“那些总是诉说自己苦劳的人,其实只不过是为自己没有做出成果找一个借口而已。诸如‘工作时间太紧张’、‘工作难度太大’、‘我手里还有其他工作’……像这类的解释,都只是一种逃避责任的借口。雪雪,你知道西点军校吗?”
“我听说过这个鼎鼎大名的学校,这是美国历史最悠久的军事学院,也是世界四大军校之一。”向雪疑惑地说,“爷爷的意思是……”
“西点军校有一条奉行了两百年的行为准则,那就是‘没有任何借口’。这是西点军校传授给每一个新生的第一个理念,所以这所著名的军校,才会培养出众多的军事人才,也造就了众多的政治家,最著名的就是第三十四任总统艾森豪威尔和巴顿将军。”
向雪深有感触“我明白了。借口其实只是为自己的失败寻找一个理由,然后自己就可以不用承担责任。”
“就是这个意思。一个借口不管看起来有多么合理,归根结底,那不还是借口吗?要成功,要加薪,那就得让他们拿出实实在在的成果!你可以听到很多成功人士非常自豪而骄傲地说我是靠自己的努力而成功的。确实,他们值得骄傲。但是,你听到有谁说,‘我失败的原因是我自己。’朱败者都会有一套借口,交不出来成果来的时候,就会给出一堆理由。”
向雪失笑“听爷爷这么一说,再仔细想想,还真是这么回事。”