你理解顾客的心情吗？人家花了那么多钱，买来个不好受，搁谁谁愿意啊！谁家装修都是图个美，图个高兴，有了毛病还美吗？还能高兴得起来吗？你刚才说不就是稍微短了些吗，我问你，稍微短了些还好看吗？特别是在正当门，一点点毛病就能显露出来，就能够影响全局！那搞装修的，是制造美丽的，你们就应该认认真真精益求精。”
刘全不知哪来的理论，滔滔不绝，义正辞严，苦口婆心，说的那个女的光剩下说：“是的，是的，你说的对。”
刘全得理不饶人：“我不是说你们，你们就缺这样的精神，不要怪我啰嗦，如果我家没有这些，我才懒得对你们说这些呢，我都是为你们好。你想想，你们的工作认真了，毛病就少了，这样你们的质量就上去了，质量上去了顾客就满意了，顾客满意了，你们公司的信誉就好了，公司的信誉好了，你们的生意不就越来越红火啦！”
女的有点懵，心说你是来让修理的还是来讲课训人哩？看刘全说的头头是道，她也没办法反驳，嘴上一个劲的说：“对，对，你说的对！”
刘全问：“你们晁经理什么时候来？”
女的说：“不知道。你不要在这等了，等晁经理来了我和他说。”
刘全道：“那不行，我得在这等他，他今天得给我说出个小虫来叨米。”
此时，晁经理在另一间房里将刘全说的话听的清清楚楚！他是真的烦这个姓刘的，一点事，吵吵吵，吵吵吵，吵吵的他的耳朵都出了茧子！打电话，找他，找他，打电话，把人都烦死了！你在这嘚吧嘚，嘚吧嘚吧，看浪费的都是谁的时间，还在这演讲哩，这些道理谁不懂，用得着你在这啰嗦？你在这嘚嘚吧，我睡觉哩，昨天夜里我打了一夜麻将，看好我也瞌睡了，公司的工作我也按排妥当了，我也没事了，老子睡觉觉了！
他躺在床上，闭上了眼睛。
女的不再理刘全，刘全坐在那儿等，心说，我就不信你不来！
他坐在那儿等，那儿是个高腿方板凳，没依没靠的，先还将就着坐，坐一会儿腰酸背疼腿发麻，他就站起来悠悠转转。