治理方式和技术手段，如引入第三方仲裁机构、建立信用评价体系等，以更加公正、高效的方式处理售后纠纷。同时，也可以通过技术创新提升平台的服务能力和用户体验。
五、结语：平衡是永恒的追求
“仅退款”政策作为电商行业的一项创新举措，在提升消费者体验方面发挥了积极作用。然而，其背后所暴露的问题也不容忽视。电商平台在推动政策实施过程中，必须兼顾消费者与商家的利益平衡，确保政策的公平、公正和有效执行。只有这样，才能推动电商行业的持续健康发展，实现消费者、商家和平台的三方共赢。
在未来的发展中，电商平台需要不断审视和调整政策方向，以适应市场变化和消费者需求的变化。同时，也需要加强行业自律和监管力度，共同营造一个公平、透明、有序的电商市场环境。只有这样，我们才能迎来一个更加繁荣、健康的电商新时代。
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