的保姆车吗,你可以安排把司机换成你的人,这样你就能实时监控车上的情况了。”
“对啊,我怎么没想到,谢谢你啊美女。”虽然对着这个女人叫美女确实有些恶心,但是队长是心里十分感谢她出的主意。
他冲旁边的一个保安使了个眼色“你跟我来。”
这时候一阵喧哗从远处传来,“谈判专家来了,谈判专家来了!”
一个戴着黑边眼镜西装革履的中年人出现在了众人的面前,他的身后跟着一帮看起来很专业的随从。
谈判专家是这个世界上最会聊天的人,当然,这是他们在民众心目中的形象,一般人很少看到过谈判专家,他们只是在电视里或者传闻里知道有这么个专业人员。
谈判专家要会磨嘴皮子,通俗易懂的说,“一个好的谈判专家,要能把满天乌云说成霞光万丈,把霞光万丈说成万里晴空;能把死人说活了,还要让他站起来,穿上鞋子走两步”。
可到底什么样的人才能当谈判专家呢?谈判专家标准很特别要瘦的不要胖的,要矮小的不要高大的,要丑的不要美的。
这里面有很深层次的原因,因为目前的劫持者大多属于弱势群体,因此谈判专家要平易近人,绝对不能有高高在上的感觉。犯罪心理学的研究也表明,劫匪更愿意接受其貌不扬的对手。
做谈判专家,里面要比外面更精彩。真诚是谈判的通行证,危急的营救人质谈判中,如何才能做到兵不血刃,凭一张嘴皮子化险为夷呢?这就要做到脸上没有蔑视,口中没有否定,动作没有威慑。
每一步都必须温暖他的心,感染他的情绪,让他感觉你跟他是坐在同一条凳子上。眼神充满忧虑,语言充满关怀,遣词造句都要大众化,不能调侃,平和地跟他说话,千万不要跳起来说。
谈判专家一般会有这样几句常用的开场白。“哎,兄弟,你口渴吗?”“哎,我说话你听见吗?”“哎,我是来帮助你的,我们可以聊聊吗?”然后双手高高举起,在原地360度旋转,衣服自然解开,拍拍上下摆明什么都没有。
一边说话,一边慢慢向对方靠近,一直到对方叫你站住。告诉他我没什么恶意,这样是为了让你听得清楚一点。然后站这儿,问他听得清楚吗?他一说清楚,马上开始。接下来就是感情攻势,就是要他没有证明自己是恶人的机会。
此外,提死亡,说轻生者没道理、没出息,也是禁忌。肢体语言很重要,高锋表示,背手表示无法解决,叉腰是一种决斗,抱手是一种蔑视。在谈判中,这些都是禁止做的。
总之,谈判专家作为一个专业人员,有很多的行为准则规范,这些都是在实践中不断摸索出来的道理,惯匪也很喜欢看到谈判专家,因为跟谈判专家聊天不累,往往还能尽最大可能的满足自己的要求。
但是很显然,脏辫男是第一次见到谈判专家,他不过是偶尔犯个罪,根本没期待会得到这么高的待遇。
谈判专家把手里的皮箱一放,就开始了工作,他对着脏辫男先是来了一句开场白“兄弟你好啊,我是来帮助你的,我叫高飞理,你可以叫我老高,你叫什么名字啊?”
“你走开,我不需要帮助!”
“诶,兄弟,是人都需要帮助,你看啊,我大概了解了你的诉求,你是想和朱丽迈小姐一起吃个饭,这是多么朴实的愿望啊,我觉得你这个愿望应该得到满足,我可以帮助你把这个愿望完成的更好,你觉得怎么样?”
“你要帮助我,你打算怎么帮助我?”
脏辫男作为武道高手,他察觉到了高飞理并没有什么伤害,于是他的警惕放松了一些。
“你还没告诉我你叫什么名字呢,当然了,如果你觉得不方便,你也可以不说。”
“没什么不方便的,我的名字叫巧格丽思。”巧格丽思看起来