在小海家的堂屋，在小海妈妈的灵榻旁，在这个夜深人静的晚上，李非完成了《香水星河酒店管理人员职业道德指引》的PPT制作。这是他要给酒店管理层做培训的课件。文稿是一个月以前完成的，一共九条。他在开篇说：做一个合格的管理者，不仅需要有权力的力量，而且还需要有人格的力量。权力的力量只能使人口服，人格的力量才能使人心服。
香水星河酒店有一本员工手册，这本可以装进口袋里的小册子参照的是文化假日酒店的版本。其中员工违纪分为ABC三类过失，对这些过失的处罚香水星河酒店不能说不严格。但往往是头痛医头，脚痛医脚，只能治标，不能治本。常常是机能紊乱，机体处在亚健康状态。李非觉得，他需要有一道“中药”，对机体中的关键少数进行调理。这种想法由来已久，但使之落地成书的是梁尚军。
梁尚军是在香水星河酒店上三星后入职的。这时酒店经营基本步入正轨，酒店管理人员定期外出培训学习，聘请国内知名专家学者来店培训授课，已经成为一种常态。加上李非不时为旅游报刊写点文章，这让香水星河酒店在业内的名气也逐渐大了起来。省内乃至省外的同行来参观学习的络绎不绝。
香水星河酒店最让人眼馋的是生意和人才。生意红红火火；部门经理几乎全部是年轻人，而且文化基础好。许多酒店提出了合作意向，其中以省内一家在建的酒店尤为迫切。三番五次地来学习考察，要求酒店派人输出管理。
这让香水星河酒店的管理者们跃跃欲试。但酒店的岗位都是一个荸荠一个窝，外出一月半月培训充电还可以，要一年甚至几年的外派管理，哪里抽得出人来。这样，酒店对储备人才的需求就提上了议程。
梁尚军在外地一家四星级酒店做过销售部经理，也是一副眼镜，年龄与其他部门经理相近。而且思想活跃，善于表达。相对于其他几位大学刚毕业的面试者，梁尚军具有明显的优势。第一次见面后，李非就打算留下他。
香水星河酒店对外输出管理，宋博是第一个吃螃蟹的人。他在编撰《香水星河酒店作业指导书》时，更全面深入地了解了酒店各方面的专业知识。而且他的稳重和对事物的把控能力极为对方所称道。
梁尚军的到来正好填补了宋博暂时离开的空缺。在总办任职时间不长，梁尚军就显露出了与宋博的不同。
李非有时候叫他去协调部门间的一点事情，他总是抱怨谁谁谁不听他的。李非说不是要人家听你的，是要你去跟人家商量。
而梁尚军认为，总办主任这个岗位应该是在总经理一人之下，在其他部门经理之上。他是在代表总经理行事，其他人就应该听他的。
因为是接替宋博的工作，又考虑到他的职业经历，给他的工资参照了宋博的总监级别。这个级别在部门经理中已经算是顶格。到岗后时间不长，梁尚军就提出他的工资应该比其他几个总监更高一级才合理。
他这种过分的要求让李非心里很反感。更让李非反感的是他总喜欢把功劳往自己身上拉；当着张三说李四不行，当着李四说张三不行。在整个酒店，除了对李非一个人还算服帖外，把其他人都没放在眼里。
酒店开展“不要客人开口，就知道客人需要什么”的活动，店报《香水星河》向管理层征稿，部门经理们都写了稿件。梁尚军提出要把他的稿件放在头版。谢罕也跟具体排版的刘远航作了交代。
刘远航认为黄康华的文章写得最好，把黄康华和梁尚军的文章同时放在了第一版。这让梁尚军大为不满，跑到谢罕办公室问道理。谢罕是个修养很好的人，虽然没有跟他吵起来，但还是闹了个不愉快。
大都会开业后，桑拿中心归并到洗浴中心，归口管理依旧是在总办没有变。一段时间来，马科发现洗浴中心的招待与折扣账单明显多